Интерни стандарди за безбедна и професионална работа со корисниците на услугите
На 7 и 9 октомври 2026 година, во просториите на Здружение СТАНИЦА ПЕТ, се одржа дводневна обука за тимот, посветена на унапредување на интерните системи и стандардите за работа со корисниците на услугите на Здружението.
Обуката ја спроведе ангажиран надворешен експерт Гоце Тошев – правник со долгогодишно искуство во развивање на интерни организациски процедури и стандарди, а во фокусот беа три клучни интерни документи: Процедурата за управување со случаи, Процедурата за заштита и безбедност на корисниците на услугите (Safeguarding) и Процедурата за доверливост и постапување со доверливи информации.

Преку интерактивна дискусија, тимот детално ги разгледа содржината, принципите и предвидените механизми во секоја од процедурите. Посебно внимание беше посветено на нивната практична примена во секојдневната работа, вклучително и на постапувањето со случаи, проценката на потребите и ризиците, планирањето и следењето на поддршката, заштитата на корисниците од можни ризици и штета, како и одговорното постапување со личните и доверливите информации.
Дискусијата овозможи заедничко разгледување на различни ситуации што можат да се појават во работата со корисниците и на начинот на кој интерните процедури треба да го насочуваат постапувањето на членовите на тимот. Целта е процедурите да не останат само формални документи, туку да претставуваат практични алатки што обезбедуваат појасни одговорности, доследност во работата и усогласено постапување во различни ситуации.
Развивањето и примената на овие процедури е важен чекор во јакнењето на организациските капацитети на СТАНИЦА ПЕТ. Со воспоставување јасни внатрешни правила и заеднички стандарди, Здружението продолжува да работи на унапредување на квалитетот на услугите, заштитата на достоинството, правата и безбедноста на корисниците, како и зачувувањето на нивната приватност и довербата во поддршката што ја добиваат.
Нашата цел е секој корисник да добие професионална, безбедна и одговорна поддршка, заснована на јасни процедури и заеднички професионални стандарди.


![[Aggregator] Downloaded image for imported item #52332](https://civicamobilitas.mk/wp-content/uploads/2026/10/027409ab-bc69-4233-9725-7dad45f2a241-1024x768-1.jpg)



![[Aggregator] Downloaded image for imported item #52338](https://civicamobilitas.mk/wp-content/uploads/2026/10/Објава-веб-1.png)
![[Aggregator] Downloaded image for imported item #52334](https://civicamobilitas.mk/wp-content/uploads/2026/10/MM-Report-Launch_MCMS-e1793197581344-768x432.png)
